Световните IT компании, отразявани в блога на CBN:

A-Data (8) Acer (20) ALWIL (1) AMD (4) AOC (2) Apacer (3) APC (5) Apple (14) ASRock (4) Asus (20) ASUSTek (5) AVG (3) BenQ (2) Brother (12) Canon (11) Cisco (7) Cooler Master (1) Corsair (5) Crucial (5) D-Link (11) Dahua (2) Dell (27) DeLUX (4) Eaton (5) Epicor (1) Epson (4) Eset (3) Fortron (2) Fujitsu (14) Gigabyte (6) Golden Field (2) Hikvision (2) Hitachi (6) HP (32) HTC (3) Huawei (7) I-Guard (2) IBM (6) Infor (8) Inform (1) Intel (12) Kaspersky Lab (4) Kingston (11) Kyocera-Mita (4) Lenovo (27) Lexmark (5) LG (7) Linksys (2) Linux (2) Logitech (6) Makelsan (2) McAfee (3) Meizu (1) Micron (1) Microsoft (22) MikroTik (2) MSI (3) NetGear (2) Nokia (3) OKI (1) Oracle (13) Panda Software (1) Philips (6) Power Ware (1) PowerWalker (1) Prestigio (7) Qlik (4) Repotec (1) Ricoh (6) Samsung (32) Sandisk (4) SAP (17) Seagate (11) Silicon Power (5) Sony (6) SuperMicro (4) Symantec (2) Toshiba (18) TP-Link (10) Transcend (8) Trend Micro (3) Ubuntu (2) Viewsonic (1) WD (11) Windows Defender (3) Xerox (8) Xiaomi (2) Zalman (1) ZTE (2) ZyXEL (2)

1 февруари 2019 г.

Малкия и дребен бизнес в България наводниха (с европроекти) пазара на CRM системи и изпратиха 2018 на върха в 18 годишната му история!



CRM бизнеса постига исторически рекорд през 2018 по брой на проектите. Броя на нови клиенти на този бизнес софтуер в България се равнява на сумата на новите клиенти през 3-те предходни години: 2015, 2016 плюс 2017! Но основната причина уви не е, че бизнеса в страната е прегърнал дигитализацията на висока скорост, а защото с пари на европейски и български данъкоплатци (по ОПИК) са финансирани учудващо количество внедрявания на CRM – системи или модули, като най-облагодетелствани се оказват малкия (4-20 млн. лв.) и дребен (0-4 млн. лв.) бизнеси.

По отношение на цената на CRM проектите през 2018, едни от най-високите нива са в диапазона 500 - 700 хил. лв., а най-ниските са в диапазона 40 - 60 хил. лв.

Въпреки сравнително големия брой нови клиенти, предприятия от близо една трета от областите остават без нови CRM проекти. А проектите в София държат около 25 % дял.

По отношение на вертикалните пазари, в едва 5 от общо 18 действащи индустрии в България има нови CRM внедрявания, като 2 от индустриите взимат близо 90 % от пазара  през 2018.

Макар малкия и дребен бизнес да са приоритетни на CRM пазара през 2018, нови клиенти има и в средния (20-100 млн. лв.) и в едрия (100 млн. лв. +) бизнеси в страната.

По отношение на CRM системите /вендори/, броя им се доближава до 20, а екипите на близо 30 интегратори са имали успешни проекти през 2018.

Прогнозата на агенцията за 2019 е, че годината ще донесе чувствително разместване на пазара на CRM в България, обусловено от процеси, някои от които отбелязахме по-горе. Някои от важните причини ще са оттеглянето на евро-финансирането, рязък скок на конкуренцията, като новите играчи на пазара ще търсят и нови клиенти. Други фактори, които са от значение са прогнозите за забавяне на икономиката на ЕС, което ще окаже влияние върху инвестициите в бизнес софтуер в отделни индустриални сектори в България, в които има изнесено производство като сектора на производство на автомобилни части например. А и индустриални сектори вече с приоритетно българско участие, които бяха сред отличните клиенти на бизнес софтуер в България, като тютюневия например също изпитват трудности и ще окажат влияние на продажбите в целия сегмент на бизнес софтуер. Не е без значение как ще излезе от ситуацията и транспортната индустрия с пакета наречен Мобилност.

Безспорно има и отлични икономически сектори с добра прогноза и перспектива за продажби на CRM. Информация кои са те и обзор на пазара на CRM в България ще намерите във:

CRM пазара в България: обзор 2018


Обща картина и особености
Проекти
Обем на пазара
Региони
Индустрии
Едър, среден, малък и дребен бизнес
Вендори
Интегратори
Прогнози ‘2019


©1991-2019 CBN Pannoff, Stoytcheff & Co, Sofia. Bulgaria. An independent research and analyses agency.
XXVI business software market analyses projects.


/Внимание! Нито една част от и/или целия материал не може да бъде копирана, препечатвана, цитирана по какъвто и да е начин без изричното писмено съгласие на авторите – CBN Pannoff, Stoytcheff & Co. Информация +359887208069, Л. Стойчев/

Няма коментари:

Публикуване на коментар